Hard Rock -ketju

Vuonna 1971 Lontoossa perustettu Hard Rock -ketju on kasvanut maailmanlaajuiseksi kultti-ilmiöksi. Isaac Tigrettin ja Peter Mortonin idea ravintolasta, joka perustettiin vanhaan Rolls Royce -myymälään, laajeni vuonna 1979 siihen pisteeseen, että ravintoloihin alettiin kerätä rock’n’rollin keräilyharvinaisuuksia, kuten kitaroita ja kuuluisten artistien vaatteita ynnä muuta arvokasta.

Paikassa tarjoiltiin myös ensimmäinen amerikkalainen hampurilainen, sillä vuonna 1971 McDonald’s ei ollut vielä saapunut Isoon-Britanniaan. Ympäri maailmaa tunnetun logon suunnitteli Alan Aldridge, joka on ollut mukana tekemässä mm. Elton Johnin albumin kannen. Ketju myytiin vuonna 2007 Floridaan Amerikan intiaaneille ja sen päämaja sijaitsee nykyään Orlandossa. Tällä hetkellä maailmasta löytyy 191 Hard Rock -paikkaa, jotka ovat levittäytyneet 59 maahan. Tähän lukuun sisältyy 145 ravintolaa, 21 hotellia ja 10 kasinoa.

Hard Rock -ravintolat

Alun perin Hard Rock -nimen alla olivat pelkästään ravintoloita. Ensimmäisen ravintolan sisustus Lontoossa oli hienostunut, kunnes hiljalleen rock-historian muistoesineet alkoivat täyttää sitä. 1982 ravintolat alkoivat levittäytyä hiljalleen ympäri maailmaa. Tällöin avattiin ravintolat muiden muassa Berliinissä, Los Angelesissa ja Pariisissa.

USA:ssa ravintoloita on melkein jokaisessa isossa kaupungissa kuin myös turisteille tarkoitetuissa pienemmissä kohteissa, kuten Key Westissä. Merkittävää on myös, että USA:ssa olevat Hard Rock Cafet ovat kaikki yrityksen omistamia ja operoimia lukuun ottamatta Tampa Bayn ravintolaa ja Four Windsin kasinoa. Myös Suomessa on Hard Rock Café, joka avattiin lokakuussa 2012 Helsingin Aleksanterinkadulle.

Sisustukseen olennaisena osana kuuluvat rock-historian muistoesineet ravintolat saavat usein lahjoituksina muusikoilta, mutta niitä myös kerätään ympäri maailman huutokaupoista. Ensimmäinen muistoesine tuli lahjoituksena Eric Claptonilta 1979 Lontoon ravintolaan, jossa hän oli tuolloin vakioasiakkaana. Tämän jälkeen myös Pete Townshend lahjoitti omansa samaan ravintolaan. Nykyään Hard Rock omistaa 77 000 muistoesinettä, joka on maailman suurin rock muistoesineiden kokoelma.

Ketju laajenee

Ravintoloiden lisäksi Hard Rock –ketjuun sisältyy nykyään myös hotelleja ja kasinoja. Ensimmäinen Hard Rock –hotelli avattiin vuonna 1995 Las Vegasissa. Euroopan ainoa Hard Rock Hotel sijaitsee Ibizalla. Hotellien taso vaihtelee myös niin sanotuista korkeamman luokan kaupunkihotelleista aina lomaparatiiseihin saakka.

Hotellien yhteydestä löytyy myös kasinoita ja näistä kasinokaupunki Las Vegasin on kenties paras vaihtoehto, jos haluaa kokeilla onneaan rahapelien äärellä. Vegasin loisteessa hehkuvat kasinot tarjoavat lähes loputtoman tarjonnan erilaisia pelivaihtoehtoja, joihin luonnollisesti kuuluvat semmoiset ikisuosikit kuin Texas Hold ’em, blackjack ja ruletti.

Näistä kaksi ensimmäistä perustuvat onnen lisäksi myös pelitaitoihin ja suunnitelmallisuuteen, kun taas ruletissa menestyminen on lähes täysin tuurista kiinni; erilaisista peleistä voit lukea etukäteen netissä jo ennen Vegasiin lähtöä. Ja jos USA:han lähteminen tuntuu liian kalliilta, niin myös Euroopan ainoa Hard Rock -hotelli Ibizalla tarjoaa vierailleen kasinopelejä.

Elävää musiikkia ja hyväntekeväisyyttä

Sen lisäksi, että Hard Rock -ketju tarjoaa hotelleja, ravintoloita sekä kasinoita, järjestetään Hard Rock -nimen alla myös live-tapahtumia. Näitä tarjotaan viidessä Hard Rock –kohteessa USA:ssa: Biloxissa, Hollywoodissa, Orlandossa, Northfield Parkissa sekä tietenkin Las Vegasissa. Tulevissa konserteissa esiintyy muun muassa sellaisia maailmantähtiä kuin Lynyrd Skynyrd ja 3 Doors Down. Nähtäväksi jää, saavatko myös Euroopan Hard Rock Cafét live-tapahtumia järjestettäväkseen tulevaisuudessa.

Kaiken tämän lisäksi Hard Rock on aktiivinen hyväntekeväisyydessä. Ketjulla on vahva filosofia ”Love all, serve all” eli rakasta kaikkia, palvele kaikkia. Tämän moton voi nähdä Hard Rock -tuotteissa kaikkialla. Hard Rockin kaupoista voi ostaa erittäin laajasta valikoimasta itselleen jonkin hyväntekeväisyystuotteista, joista sitten osa menee jollekin lukuisista järjestöistä maailmalla.

Esimerkiksi lokakuu on Pinktober, jossa kampanjoidaan rintasyövän vastaista taistelua. Lisäksi tuotteita ostamalla voi tukea myös lukuisten muiden kampanjoiden ohella HIV:n vastaista kamppailua ja Afrikan koulutusohjelmia. Hard Rockin fyysisten kauppojen lisäksi kampanjoita voi tukea myös ketjun nettikaupan kautta.

Tulevaisuuden haasteet

Vaikka kahviloilla on vahva maine ja kehitys jatkuu edelleen myös hotellien ja kasinojen osalta, on Hard Rock -ketjulla edessään valtava haaste saada vanhat vakioasiakkaansa takaisin samalla säilyttäen nykyiset ja tuoda uusia vierailijoita. Alkuperäiset ravintoloissa vierailleet asiakkaat ovat jättäneet ketjun, koska se ei enää tarjoa samaa vanhaa Hard Rock -kulttuuria jota se alun perin edusti.

Osassa ravintoloita soi nykymusiikkia kuten Katy Perryä, jota ei hyvällä tahdollakaan voi rockiksi sanoa. Tämä ongelma on tiedostettu myös johtoa myöden ja he pitävät pyhänä asianaan saada nämä vanhat asiakaskunnat taas takaisin ketjun ääreen. Mielenkiintoista tulee olemaan se, miten tämä onnistuu ilman, että ketju menettää nykyiset tai potentiaaliset tulevat asiakkaansa.